Potansiyel müşteriden gelire: CRM ve 360 müşteri görünümü
Her müşteri bulunduğu aşamaya uygun takibi alır, toplu mesaj değil
Her müşterinin tek görünümünü kurarız: kayıt, kimlik doğrulama, yatırma-çekme, işlem, destek, referans ve kampanyalar. Yarım kalan kayıt, bitmemiş doğrulama, ilk yatırma, hareketsizlik ve geri kazanım için otomatik takip yolculukları tanımlanır; her mesaj müşterinin rızasına, gönderim tavanına ve başarı sonrası otomatik durdurmaya tabidir
Kimler için: Müşterisi kayıttan sadakate birkaç aşamadan geçen işletmeler için
Neler sunuyoruz
- Tüm kaynaklardan 360 müşteri görünümü
- Huni aşamaları ve olay izleme: ziyaret, kayıt başladı, kayıt tamam, doğrulama, ilk yatırma, ilk işlem, tekrar, etkin, geri döndü
- Müşteri segmentasyonu
- Otomatik yolculuklar: bırakılan kayıt, eksik doğrulama, ilk yatırma yok, işlemsiz yatırma, hareketsizlik, geri kazanım ve VIP
- Koşullu referans programı ve sadakat kulübü
- Rıza, abonelikten çıkma ve gönderim tavanı yönetimi; tek kullanımlık kodlar pazarlama otomasyonundan asla geçmez
- Yolculuk ve mesaj bazında etki ölçümü
Sizden neler gerekiyor
- Olay kaynağınız: ürün veritabanı veya API
- Mesaj kanalları: SMS, e-posta, bildirim, Telegram
- Rıza politikanız
Kontroller ve onaylar
- Rıza ve abonelikten çıkma her zaman gözetilir
- Zaman aralığı başına mesaj tavanı
- Her yolculuk başarıdan sonra otomatik durur
- Otomasyonların kendisi hatada uyarı verir
Tipik iş akışı
01Olay kaynağını bağla
02Huni ve segmentleri tanımla
03Yolculukları aç
04Ölç ve iyileştir
Arfinex
Günlük kapanışı kendi iş modelinizle görün
Defterin, mutabakatın ve yönetim raporunun her gün nasıl kapandığını ve ajanların hangi istisnaları onayınıza getirdiğini gösterelim