از لید تا درآمد: CRM و نمای 360 مشتری
هر مشتری در هر مرحله پیگیری مناسب همان مرحله را می‌گیرد، نه پیام انبوه
نمای یکپارچهٔ هر مشتری را می‌سازیم: ثبت‌نام، احراز هویت، واریز و برداشت، معامله، پشتیبانی، معرفی و کمپین. مسیرهای خودکار پیگیری برای ثبت‌نام نیمه‌کاره، احراز هویت ناتمام، اولین واریز، بی‌فعالیتی و بازگشت تعریف می‌شود؛ هر پیام با رضایت مشتری، سقف ارسال و توقف خودکار پس از موفقیت
برای چه کسانی: برای کسب‌وکارهایی که مشتری از ثبت‌نام تا وفاداری چند مرحله را طی می‌کند
آنچه تحویل می‌دهیم
- نمای 360 هر مشتری از همهٔ منابع
- مراحل قیف و ردیابی رویداد: بازدید، شروع ثبت‌نام، ثبت‌نام کامل، احراز هویت، اولین واریز، اولین معامله، تکرار، فعال، بازگشت
- بخش‌بندی مشتریان
- مسیرهای پیگیری خودکار: ثبت‌نام رهاشده، احراز هویت ناتمام، بدون اولین واریز، واریز بدون معامله، بی‌فعالیتی، بازگشت و مشتری ویژه
- برنامهٔ معرفی با شرط و باشگاه وفاداری
- مدیریت رضایت، لغو اشتراک و سقف ارسال؛ کدهای یک‌بارمصرف هرگز از مسیر اتوماسیون بازاریابی نمی‌گذرند
- سنجش اثر هر مسیر و هر پیام
آنچه از شما لازم است
- منبع رویدادها: پایگاه دادهٔ محصول یا API
- کانال‌های پیام: پیامک، ایمیل، اعلان، تلگرام
- سیاست رضایت
کنترل‌ها و تأییدها
- رضایت و لغو اشتراک همیشه رعایت می‌شود
- سقف تعداد پیام در بازهٔ زمانی
- شرط توقف هر مسیر پس از موفقیت
- هشدار خطا برای خود اتوماسیون‌ها
جریان معمول کار
01اتصال منبع رویداد
02تعریف قیف و بخش‌ها
03فعال‌سازی مسیرهای پیگیری
04سنجش و بهبود
آرفینکس
بستن روزانهٔ حساب‌ها را با دادهٔ خودتان ببینید
در جلسهٔ نمایشی نشان می‌دهیم دفتر کل، تطبیق و گزارش مدیریتی چطور بسته می‌شوند و ایجنت‌ها کدام استثناها را برای تأیید شما می‌آورند